הפרסום הממומן הוא לא הצעד הראשון של עסק קטן

בקצרה: עסק קטן לא צריך להתחיל משיווק דיגיטלי בכל הערוצים בבת אחת. מתחילים במקום אחד שבו הלקוחות כבר מחפשים אתכם, מודדים תוצאה תוך חודש, ורק אז מרחיבים. פחות פלטפורמות, יותר עומק.

רוב בעלי העסקים בטוחים שהדרך להתחיל שיווק דיגיטלי היא לפתוח קמפיין ממומן בפייסבוק. זו טעות שעולה כסף. עסק שעדיין לא יודע מי הלקוח שלו ומה מניע אותו לקנות, פשוט שורף תקציב מול קהל לא נכון.

קראו גם: דרכי סליקת אשראי מתקדמות לבעלי עסקים באינטרנט · איך בוחרים מכונת קפה לבית · מחפשים עובדים בכירים עם ניסיון? אלה החברות שיסייעו לכם

ההתחלה הנכונה שקטה יותר. היא מתחילה בשאלה אחת: איפה האנשים שכבר רוצים את מה שאתם מוכרים מבלים את הזמן שלהם. שם, ורק שם, שווה להשקיע.

קודם מפה, אחר כך תקציב

לפני שמוציאים שקל, כדאי לרשום את שלושת מקורות ההכנסה הגדולים של העסק היום. אצל ספר, למשל, זה יהיה תספורות גברים, צבע, וטיפולי שיער. כל מקור כזה מוביל לערוץ שיווקי אחר.

עסק שמוכר מוצרים פיזיים לרוב יגלה שדף גוגל עסקי מביא לו יותר פניות מכל פוסט. עסק שנשען על המלצות ימצא ערך אמיתי בבניית חנות אינטרנטית לעסק שמאפשרת ללקוח לסגור עסקה לבד. הבחירה נגזרת מהעסק, לא מהטרנד.

איפה שמים את השקל הראשון

נניח שיש לכם 1,500 שקל בחודש לשיווק. איך מחלקים אותם. הטבלה הבאה משווה שלושה ערוצים לפי מהירות התוצאה והעלות להתחלה.

שימו לב לעמודה האמצעית. גוגל עסקי לא עולה כלום ומחזיר פניות תוך שבועיים. זה המקום ההגיוני להתחיל בו כמעט בכל עסק מקומי.

הדברים שאנשים שוכחים למדוד

שיווק בלי מדידה הוא ניחוש יקר. בעל עסק ממוצע לא יודע מאיזה ערוץ הגיע הלקוח האחרון שלו. בלי הנתון הזה, כל החלטה על תקציב היא הימור.

הנה מה שכדאי לעקוב אחריו כבר מהשבוע הראשון:

• כמה פניות הגיעו מכל ערוץ בנפרד, ולא רק הסכום הכולל
• כמה מהפניות הפכו ללקוח משלם בפועל
• העלות הממוצעת של פנייה אחת בכל ערוץ
• האם קיימת סליקת אשראי אונליין שמקצרת את הדרך מהתעניינות לתשלום
• כמה זמן עובר בין הפנייה הראשונה לסגירה

המספרים האלה משנים החלטות. עסק שגילה שכל לקוח מגוגל עולה לו 40 שקל, ולקוח מפייסבוק עולה 180 שקל, יודע בדיוק לאן להזיז את התקציב בחודש הבא.

מתי כדאי לגייס עזרה חיצונית

בשלב מסוים בעל העסק כבר לא מספיק. יום העבודה מתמלא בלקוחות, והשיווק נדחק לשעות הלילה. זה הרגע לשקול גיוס עובדים בכירים או פרילנסר שיחזיק את הערוצים באופן קבוע.

הסימן ברור. כשהעלות של שעה שלכם גבוהה מהמחיר של איש מקצוע חיצוני, האצבע על המקלדת שלכם היא הפסד. תעבירו את המשימה הלאה.

למי שרוצה להבין את התמונה הרחבה של התחום, מומלץ לקרוא על שיווק באינטרנט ועל הערוצים המרכזיים שלו.

בחרו ערוץ אחד להיום. פתחו דף גוגל עסקי, מלאו אותו במלואו, ובקשו משלושה לקוחות מרוצים חוות דעת. עשו את זה השבוע.